Общество с ограниченной ответственностью «БЕСТРЕСТ» (ИНН 9702020340, ОГРН 1207700258864) , именуемое в дальнейшем «Организатор», в лице генерального директора Демидовой Валерии Сергеевны, действующей на основании Устава, предоставляет лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик/Посетитель», купившему билет, услуги, перечень и размеры оплаты которых объявлены на сайте https://svetshow.ru/, а порядок оказания услуги и их оплаты которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее также – «Договор», «Оферта»).
В соответствии со статьями 428, 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты (заключение Договора) считается осуществление Заказчиком платежа при покупке билета(ов) и получение им электронного письма, подтверждающего факт покупки билета(ов).
Заказчик, приобретая билет на Спектакль, при осуществлении оплаты билета и получении электронного письма, подтверждающего факт покупки билетов, принимает на себя все без исключения условия и положения настоящего Договора-оферты, и Приложений к нему.
Правила посещения Спектакля и места его проведения (Приложение № 1 к настоящему Договору-оферте), Политика конфиденциальности, являются неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт Организатора — сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://svetshow.ru/
Спектакль — гастрономическое представление, являющееся театрально-зрелищным мероприятием в том смысле, в котором данное понятие используется основами законодательства Российской Федерации о культуре.
Билет — билет на Спектакль, который удостоверяет факт заключения Договора между Организатором и Заказчиком, и право Заказчика и других лиц, для которых приобретается Билет (далее также-«Посетитель»), на разовый просмотр определенного Спектакля.
Заявка — форма, заполняемая Заказчиком при обращении с целью приобретения им Билетов на сайте Организатора, содержащая информацию о заказе с указанием персональных данных Заказчика.
Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право Заказчика осуществить оплату номинальной стоимости Билета, указанной на билете (с учетом суммы сервисного сбора, если таковой предусмотрен) на сумму, эквивалентную номинальной стоимости Подарочного сертификата.
2. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ СПЕКТАКЛЯ
2.1. Место проведения Спектакля — г. Москва, Подкопаевский пер., д. 4А, гастрономический театр SVET.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Предметом настоящей Оферты является- оказание Организатором услуг в сфере культуры.
3.2. Реализация Билетов Заказчику производится исключительно на условиях настоящего Договора-оферты и лишь в случае полного, и безоговорочного акцепта Заказчиком как самого Договора- оферты с его Приложениями, так и опубликованных на Сайте Организатора Правил оплаты, и Политики конфиденциальности. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается. Использование Заказчиком услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях, свидетельствует о заключении между ними соответствующего Договора посредством совершения конклюдентных действий.
3.3. Реализованные Билеты не возвращаются, а односторонний отказ от Договоров не принимается, по основанию несогласия Заказчика с условиями настоящей Оферты и Приложений к ней или опубликованных на Сайте Организатора Правил оплаты, и Политики конфиденциальности после акцепта ее условий, и заключения Договоров.
Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами (заключенными в соответствии с условиями п. 3.4. настоящей Оферты) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. В случае, если Билеты были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для последующей безвозмездной передачи третьим лицам, правила настоящей Оферты не применяются. Стороны руководствуются заключенным между ними соответствующим Договором.
3.5. Стороной настоящей Оферты является лишь тот Заказчик, который приобретает Билеты на Спектакль исключительно для своих личных целей, не связанных с осуществлением Заказчиком предпринимательской деятельности. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг как своих, так и третьих лиц, а также не вправе осуществлять последующую перепродажу приобретенных Билетов третьим лицам.
3.6. Заказчик извещается о том, что билет не имеет никакого самостоятельного значения до тех пор, пока он впервые не продан Заказчику и не возникло обязательство по оказанию услуг, в рамках которого будет существовать право требования, удостоверяемое билетом.
3.7. Организатор самостоятельно выбирает способ (способы) реализации Билетов, исходя из собственного опыта и фактических обстоятельств, и не может быть ограничен в этом выборе, а равно понужден к определенному выбору.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Заказчик соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он лично ознакомился с условиями настоящей Оферты и Приложениями к ней, ознакомил с указанными условиями всех лиц, для которых он приобретает билет(ы) и указанные условия полностью понятны как самому Заказчику, так и указанным лицам.
4.2. В случаях, когда со стороны Заказчика выступает его представитель, Заказчик подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Заказчика.
4.3. Акцепт совершается Заказчиком путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
а) оформление и оплата Заказа Заказчиком при приобретении Билета на Сайте Организатора;
б) фактическое использование Билета Заказчиком/Владельцем Билета в целях получения услуги по показу Спектакля.
4.4. Совершение любого из действий, указанных в пункте 4.3 Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Заказчиком/Владельцем Билета всех условий настоящей Оферты без каких-либо оговорок и ограничений, и равносильно заключению Договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
4.5. При заказе Билета через Сайт Организатора, неисполнение Заказчиком условий оплаты номинальной стоимости Билета (с учетом оплаты предусмотренных сборов) в течение 30 минут с момента начала оформления Заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договора и аннулирование произведенного Заказчиком Заказа.
4.6. При оформлении Билета посредством Сайта Организатора Заказчику сообщается (либо направляется на контактный номер телефона/электронный почтовый адрес) идентификационный номер Заказа.
4.7. Форма и виды Билетов, включая электронный билет, цена продажи Билета, количество, тарифы, срок реализации, программы и иные условия реализации Билетов утверждаются Организатором на Сайте Организатора. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в форму, вид, цену продажи билета, тарифы, путем публикации новой актуальной информации на Сайте Организатора. Размещение такой информации на Сайте Организатора признается допустимым изменением такой информации, а Заказчик самостоятельно обязан ознакомиться с такой информацией и ассортиментом услуг на Сайте Организатора, до совершения бронирования и/или оформления Заказа.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее- ФЗ «О персональных данных») Заказчик признает и соглашается с тем, что совершение Заказчиком акцепта Оферты, является полным и информированным согласием Заказчика на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Заказчиком Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество (если применимо), контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты.
5.2. Предоставление Заказчиком Организатору персональных данных, указанных в пункте 5.1 Оферты, осуществляется в целях оказания Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Заказчик дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Заказчику услуг в рамках Договора, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе, в целях получения Заказчиком информационных сообщений и рекламной рассылки в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без такого использования.
5.4. Заказчик настоящим дает свое полное согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных, указанных в п. 5.1 Оферты, способами, указанным в п. 5.3 Оферты, третьим лицам в целях использования в соответствии с п. 5.2 Оферты, а также в иных целях. По требованию Заказчика Организатор обязуется предоставить Заказчику информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной рассылки путем предоставления соответствующего заявления Организатору. Такое заявление должно содержать информацию о Заказчике: фамилия, имя, отчество (если применимо), контактный номер, и адрес электронной почты, подлежащий исключению из списка рассылки.
5.6. Исключение контактного номера Заказчика из списка рекламной рассылки Организатора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Организатором соответствующего заявления от Заказчика.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. При приобретении Билета ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, Приложений к ней, Правилами оплаты, Политикой конфиденциальности и принять их.
6.1.2. Выполнять лично, а также обеспечить безусловное выполнение лицами, для которых он приобретает Билет(ы), условий настоящей Оферты, а также соблюдать Правила посещения Спектакля и места его проведения (Приложение № 1 к настоящему Договору-оферте).
6.1.3. Не приобретать Билет(ы) для детей, младше 16 (Шестнадцати) лет, а также лиц страдающих эпилепсией, иными расстройствами, для которых воздействие мелькающего света или световое воздействие проекционных экранов приводит к дискомфорту зрения, ухудшению зрения, головной боли, мышечных судорог, конвульсий, наступления потери сознания или потери ориентации, головной боли, головокружению, тошноте, утомлению, симптомам как при укачивании. Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что он обязуется обеспечить незамедлительный выход со Спектакля указанных лиц, если нарушение настоящего пункта будет выявлено во время его посещения.
6.1.4. Самостоятельно отслеживать на Сайте Организатора изменения условий настоящей Оферты, ее Приложений и условий приобретения Билетов.
6.1.5. В полном объеме оплатить номинальную стоимость Билета (с учетом оплаты предусмотренных сборов) до получения Билета.
6.2. Организатор вправе:
6.2.1 Изменять актерский состав Спектакля, изменять по своему усмотрению количество и состав блюд, которые подаются Посетителям во время Спектакля.
6.3. Организатор обязан:
6.3.1. Предоставить Заказчику полную информацию о Спектакле. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Организатора и/или в месте оказания услуги.
6.3.2. Направить Заказчику оформленный Билет после его полной оплаты. Отправка осуществляется исключительно в электронном виде на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заявки.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты, не подлежит передаче Заказчику.
7.2. Информация о способах оплаты размещена на Сайте Организатора.
7.3. Заказчик признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Организатора.
7.4. При оплате с помощью банковской карты Заказчик обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя, либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Организатор вправе потребовать предоставления Заказчиком оригиналов документов, удостоверяющих личность Заказчика, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств за Билет(ы) осуществляется в размере номинальной стоимости Билета, указанной на билете, за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался.
8.2. Денежные средства за Билет(ы), заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Заказчика или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов.
8.3. Денежные средства за Билет(ы), заявленные к возврату по причинам отмены Спектакля по вине Организатора, подлежат возврату вне зависимости от даты обращения в размере 100% от номинальной стоимости Билета, указанной на Билете.
8.4. В случае отказа Заказчика от посещения Спектакля по причинам, не предусмотренным п. 8.2-8.3 настоящей Оферты, сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и зависит от срока обращения Заказчика к Организатору согласно следующим правилам, в случае если Заказчик обратился с заявлением на возврат:
– менее, чем за 3 дня до дня проведения Спектакля – возврат не осуществляется;
– от 3 до 5 дней до дня проведения Спектакля – возвращается только 30% (тридцать процентов) от номинальной стоимости Билета;
– от 5 до 10 дней до дня проведения Спектакля – возвращается только 50% (пятьдесят процентов) от номинальной стоимости Билета;
– за 10 дней и более до дня проведения Спектакля – возвращается 100% (сто процентов) от номинальной стоимости Билета.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Заказчиком Билета).
8.5. Для получения денежных средств Заказчик/Владелец Билета обязуется предоставить Организатору:
– заявление на возврат по установленной Организатором форме;
– билет(ы);
– кассовый чек;
– паспортные данные и при необходимости предъявить оригинал паспорта.
8.6. При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Организатором. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате способом, который был использован при покупке Билета.
8.8. Денежные средства за неиспользованный Подарочный сертификат (то есть Подарочный сертификат не обменянный на Билет до окончания срока его использования, указанного на Подарочном сертификате) возврату не подлежат.
8.9. Заказчик принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Спектакля, является информация, предоставленная Организатором и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Заказчика, (если они предоставлялись Заказчиком при покупке Билета) или размещенная на Сайте Организатора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Договору-оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
9.2.1. В связи с тем, что приобретение билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Заказчика, Организатор не несет ответственность за ошибочный или неправильный выбор даты Спектакля, названия Спектакля, времени Спектакля и стоимости Билета. Организатор не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты, номера телефона Заказчика. Указанные данные должны быть проверены Заказчиком до момента оплаты Заказа.
9.3. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Спектакле, а также получения и использования услуг в рамках Договора.
9.4. Организатор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но, не ограничиваясь ниже перечисленными, стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в действие законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре обязательства или препятствующие осуществлению своих обязательств по настоящему Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления, которые Организатор не мог предвидеть или предотвратить.
10. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА
10.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.
Срок для рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
11. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ЕЕ ПОЛОЖЕНИЙ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно.
11.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Организатора.
11.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Организатора. Использование Заказчиком услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
Приложение № 1
к Договору-Оферте
ООО «БЕСТРЕСТ»
Правила посещения Спектакля и места его проведения
1. Настоящие Правила посещения Спектакля и места его проведения являются неотъемлемой частью Договора-оферты на приобретение Билетов на гастрономический спектакль, размещенного Организатором ООО «БЕСТРЕСТ» на сайте в сети Интернет по адресу https://svetshow.ru/
2. Заказчик (далее также- «Посетитель», «Владелец билета») должен самостоятельно планировать свое время так, чтобы вовремя успеть к началу Спектакля с учетом времени, необходимого для того, чтобы сдать верхнюю одежду в гардероб.
3. Организатор вправе до, вовремя и после проведения Спектакля осуществлять рекламу иных Мероприятий Организатора или иных лиц.
4. Организатор имеет право задержать начало Спектакля от запланированного времени в пределах 30 минут, что будет считаться допустимым и не будет являться нарушением с его стороны.
5. Спектакль может прерываться антрактами по усмотрению Организатора.
6. При посещении Спектакля и места его проведения, Посетитель обязан иметь с собой и по требованию сотрудников Организатора предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).
7. Посетитель должен соблюдать дресс-код, соответствующий элегантному стилю (Smart Casual или Cocktail или Black Tie). Верхнюю одежду необходимо сдать в гардероб (при входе в помещение).
8. При посещении Спектакля и места его проведения Посетитель обязан неукоснительно соблюдать все введенные в установленном порядке санитарно-эпидемиологические ограничения, в том числе (в случае необходимости) иметь при себе средства индивидуальной защиты.
9. Во время проведения Спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания. Также Посетителю запрещается отдельно использовать подсветку мобильных или специальных устройств.
10. В целях обеспечения авторских и иных смежных прав, фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи на профессиональную звуко- и видеозаписывающую аппаратуру- запрещены, без специального разрешения Организатора. Также запрещена коммерческая съемка.
11. Мешать проведению Спектакля в любой форме строго запрещается. В том числе запрещается громко разговаривать и ходить по залу во время Спектакля, перемещать предметы интерьера, входить в помещения, закрытые для посещения, входить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах, демонстрировать запрещенную символику.
12. В целях безопасности всех посетителей, в помещение, где проводится Спектакль, запрещено проносить:
– оружие,
– огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества,
– колющие и режущие предметы,
– пиротехнические устройства,
– устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ;
– лазерные фонарики;
– наркотические вещества,
– алкогольные напитки,
– чемоданы, крупные сумки и иные негабаритные предметы (они могут быть оставлены при входе в помещение, при этом Организатор не несет ответственности и не принимает претензии, связанные с сохранностью любых личных вещей Посетителей),
– животных или птиц.
13. В целях обеспечения Организатором безопасности оказываемых им услуг, Организатор вправе осуществлять визуальный досмотр, досмотр с использованием технических средств личных вещей Посетителя (сумки, портфели, рюкзаки, пакеты, свертки, чемоданы, т.п.). На входе в заведение все Посетители обязаны пройти личный досмотр и предъявить для досмотра все находящиеся при нем личные вещи сотрудникам Организатора. При невыполнении данного требования, Посетителю может быть отказано в посещении Спектакля, при этом денежные средства за Билет такого Посетителя не подлежат возврату (услуга будет считаться не оказанной Организатором по вине Заказчика).
14. Посетитель не вправе посещать место проведения Спектакля в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, способном оскорбить человеческое достоинство и нарушить нормы общественной морали.
15. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в здании и помещении, где проводится Спектакль, запрещено.
16. Посетитель обязан вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, сотрудникам Организатора и всем участникам Спектакля.
17. Посетитель обязан незамедлительно сообщить сотрудникам Организатора о случае обнаружения подозрительных предметов (в том числе вещах, оставленных без присмотра), нарушении общественного порядка, возникновении задымления или пожаре, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся рядом с ним.
18. Все Посетители обязаны выполнять требования представителей Организатора, обеспечивающих порядок и безопасность при проведении Спектакля.
19. При получении информации об эвакуации из места проведения Спектакля действовать согласно инструкциям сотрудников Организатора, сохранять по возможности спокойствие и не создавать панику.
20. Посетителю строго запрещено осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности жизни, здоровью, а также безопасности жизни, здоровью иных лиц, находящихся в месте проведения Спектакля и прилегающей к нему территории.
21. Посетителю запрещается осуществлять любую торговлю (включая торговлю Билетами и любую торговлю во время проведения Спектакля).
22. Посетитель обязан воздержаться от посещения Спектакля при наличии подозрений на наличие у него коронавирусной инфекции, иных простудных или вирусных заболеваний.
23. Посетитель отвечает за ущерб, причиненный им имуществу Организатора.
24. Организатор не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный здоровью или имуществу Посетителя другим Посетителем.
25. За личные вещи Посетителя, оставленные без присмотра, Организатор ответственности не несет. В случае утери номерка от гардероба, выдача вещей осуществляется в последнюю очередь, при условии ее подробного описания.
26. За любое нарушение настоящих Правил, Посетитель может быть не допущен/удален из помещения, в котором проводится Спектакль, без компенсации стоимости Билета (услуга будет считаться не оказанной Организатором по вине Заказчика).
27. Данная версия Правил может изменяться Организатором Спектакля без предупреждения. Организатор Спектакля вправе внести любое изменение в Договор -оферту и его Приложения, издать и утвердить новую редакцию Договора-оферты и/или его Приложений, и разместить ее на Сайте Организатора. Заказчик (Посетитель) самостоятельно отслеживает на Сайте Организатора обновление версий Договора-оферты и/или его Приложений, изменения условий приобретения Билетов и т.п.